Privacyverklaring

iLokaal verwerkt uw persoonsgegevens om telefonisch contact met u op te kunnen nemen als u daarom verzoekt en/of om u schriftelijk (per e-mail en/of per post) te kunnen benaderen indien u telefonisch onverhoopt niet bereikt kunt worden. Daarnaast kan iLokaal uw persoonsgegevens of bedrijfsgegevens gebruiken in het kader van het uitvoeren van een met u gesloten overeenkomst, in uw opdracht benodigde werkzaamheden en doorgaans bestaande uit juridische dienstverlening.

iLokaal bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Uw gegevens worden niet langer dan een jaar bewaard indien er geen overeenkomst met u tot stand komt. Wanneer u klant wilt wordt hebben wij uw gegevens nodig voor de samenwerkingsovereenkomst die wij met u sluiten. Wij bewaren deze informatie tot uw bestelling is afgerond en vijf jaar daarna (dat is de wettelijke bewaarplicht).

iLokaal geeft uw persoonsgegevens niet aan andere bedrijven, instellingen of instanties, tenzij dat nodig is voor de dienst die u bij ons afneemt of als de wet zegt dat dat moet. Een voorbeeld is dat we bij een vermoeden van fraude aangifte mogen doen bij de politie.

iLokaal werkt met bepaalde bedrijven samen. Deze partners kunnen dus uw persoonsgegevens krijgen.

Dit is nodig voor de dienst of product die u bij ons afneemt of om met u digitaal te kunnen communiceren. Sommige partners zijn gevestigd buiten de Europese Unie. Wij hebben strikte afspraken met hen en zij moeten de Europese privacywet naleven. Wij vragen hiervoor uw toestemming in de verwerkersovereenkomst die we met elkaar afsluiten.

Onze onderaannemers zijn:

• WP Engine voor de hosting – verwerkersovereenkomst afgesloten, uitsluitend verwerking binnen de EU.
• Cloudflare voor de verwerking van uw DNS gegevens, veiligheid, en websnelheid
• Transip voor uw domeinregistratie – verwerkersovereenkomst is onderdeel van de algemene voorwaarden, mogelijk verwerking buiten de EU.
• Helpcrunch voor de chatservice, ticketsysteem en support systeem – verwerkersovereenkomst is onderdeel van de algemene voorwaarden, mogelijk verwerking buiten de EU.

Wij maken gebruik van diverse programma’s voor analytische en marketingdoeleinden. Op onze website zijn social media buttons en koppelingen opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten mogelijk uw persoonsgegevens, denk hierbij aan LinkedIn, Facebook, Hotjar, Google Ads en Bing Ads.

U geeft hiervoor toestemming via onze cookiemelding.

Op de website van iLokaal worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van uw computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. iLokaal gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.

iLokaal neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van iLokaal maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te waarborgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er aanwijzingen zijn van misbruik of indien u meer informatie wenst over de beveiliging van door iLokaal verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact met iLokaal op via support@ilokaal.nl

iLokaal maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief de Google Ads van iLokaal bij Google zoekresultaat pagina’s zijn. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie. U treft ook het privacybeleid van Google Analytics hier aan. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan iLokaal te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. iLokaal heeft hier geen invloed op. iLokaal heeft Google geen toestemming gegeven om via iLokaal verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

Wij hebben het “Data Processing Amendment” van Google getekend. Daarin staan strikte afspraken over wat zij mogen bijhouden. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Verder laten wij Google de IP-adressen anonimiseren. Toestemming voor het gebruik van Google Analytics wordt gegeven door middel van onze cookiemelding.

Wij houden u graag op de hoogte over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij voornamelijk per e-mail, via social media, chat en soms via de post of per telefoon.

U kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. In elke brief staat hoe dat moet. Elke e-mail bevat een afmeldlink. U kunt ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken en u kunt dit aangeven als u wordt gebeld.

Onze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestanden die informatie kunnen opslaan op je computer, telefoon of tablet. Met functionele cookies zorgen wij ervoor dat de website goed en functioneel werkt. Met tracking cookies kan ook het surfgedrag gemeten en vastgelegd worden. 

Onze website maakt gebruik van zowel functionele als tracking cookies. 

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een cookiemelding met uitleg over de cookies. Hierbij zullen we u vragen om akkoord voor het gebruik van deze cookies. In onze cookieverklaring laten wij zien welke cookies we met welk doel gebruiken. Het is mogelijk om afzonderlijke toestemming per cookie-categorie door te geven. Maak hiervoor gebruik van de betreffende check-box.

Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies (Data Processing Agreement). Toch hebben wij geen volledige controle op wat zij zelf met de cookies doen. Lees dus ook hun privacyverklaringen, denk hierbij aan onze inactieve social media buttons. Als u ingelogd bent op uw Facebook-account en deze buttons op onze website activeert zal Facebook cookies plaatsen. Wat Facebook met deze cookies doet, is te vinden in de privacyverklaring van het bedrijf. 

Wilt u deze cookies niet meer ontvangen op onze website? Wijzig dan uw cookievoorkeuren bij onze cookieverklaring.

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar support@ilokaal.nl, iLokaal zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

U heeft de volgende rechten:

• Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
• Inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
• Het laten corrigeren van fouten
• Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
• Intrekken van toestemming
• Bezwaar maken tegen bepaald gebruik

Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.